Story FactoryBlack Stories 5

Bestellen

Wil je een artikel bestellen? Plaats deze dan in je winkelwagen door op de groene ‘in winkelwagen’-knop te klikken. Vul in de volgende stappen je adresgegevens in en kies een betaalmethode. Rond de bestelling af door op ‘bestelling versturen’ te klikken.

Betalen

Betalen kan bij ons op verschillende manieren:

• iDEAL
• AfterPay (achteraf betalen met een digitale acceptgiro)
• Creditcard (Zowel VISA als MasterCard)
• Maestro
• Bancontact (Mister Cash)
• SOFORT Banking

Levertijd

Bij al onze artikelen wordt een indicatie gegeven van de levertijd, dit is dus een schatting. Deze levertijd is in werkdagen en gaat in op het moment dat wij je betaling hebben ontvangen. Leveringen naar het buitenland duren vrijwel altijd langer.

Bedenktijd

Als je bestelling niet naar wens is kun je deze naar ons retourneren. Je krijgt dan de productkosten inclusief eventuele verzendkosten teruggestort als deze voldoet aan de voorwaarden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Neem altijd contact op met onze klantenservice voordat je iets retourneert.

Garantie

Als een artikel kapot of incompleet bezorgd wordt heb je natuurlijk recht op een vervangend exemplaar. Laat ons dan zo snel mogelijk weten wat er aan de hand is.

Voor vragen kan je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Verzendkosten

In een aantal gevallen kunnen de verzendkosten anders uitpakken. Bijvoorbeeld bij extra zware of grote producten, dit wordt dan bij het product zelf en in je winkelwagen aangegeven. Ook zendingen naar het buitenland zijn duurder.

* Afmetingen conform standaard PostNL richtlijnen.

Afwijkende kosten per betaalmethode

** Betaling via iDEAL is alleen mogelijk als je bij een Nederlandse bank bent aangesloten.

Dit is een beknopte samenvatting, op de klantenservicepagina's vind je een compleet overzicht.